Paolo di Manno, titolare dell’officina Pandim, ci parla del soccorso stradale per automezzi, dando consigli utili ai conducenti e gestori di flotte su cosa fare se si rimane in panne o in caso d’incidente.
Paolo, la tua Officina è specializzata da oltre 40 anni in soccorso stradale per camion e mezzi pesanti: perché chiamare voi anziché altre officine?
Dopo più di 40 anni e più di 4.000 soccorsi stradali effettuati a Fondi e nelle province di Latina, Frosinone, Caserta e Roma, abbiamo capito l’importanza di sensibilizzare le aziende di automezzi e i conducenti su come gestire al meglio le situazioni di panne e incidenti.
Come officina specializzata, non ci limitiamo ad offrire il miglior servizio di assistenza stradale H24, ma cerchiamo anche di trasmettere tutta la nostra esperienza a chi si trova quotidianamente sulle strade con il proprio automezzo e a chi gestisce flotte di veicoli industriali.
Qual è, in assoluto, la prima cosa da fare se si ha bisogno del soccorso stradale?
La prima cosa da fare, al contrario di quello che pensano in molti, non è chiamare l’officina, bensì quella di restare calmi e non farsi prendere dal panico, sia in caso di guasto improvviso, comune tamponamento, sia in caso di incidente con feriti.
Se ci si fa prendere dal panico, la mente si annebbia e non si è in grado di vedere la situazione in modo lucido e intervenire in tempi rapidi con i passaggi giusti.
Questo perché l’imprevisto può accadere tanto in situazioni di strade isolate con poco traffico, quanto in strade o autostrade con traffico elevato e velocità medie più sostenute. Il rischio di bloccare la circolazione per più del dovuto, o di esporsi ai veicoli in transito, è elevato e bisogna agire con ragionevolezza.
Cosa deve fare il conducente?
Consigliamo, prima di tutto:
• di indossare subito i dispositivi autoriflettenti (giubbotto riflettente ad alta visiblità) e di farlo sia nelle aree destinate alla circolazione, sia nelle aree di sosta
• di predisporre gli schemi e la segnaletica (triangolo) utile a rendere sicura la zona di lavoro e fluida la circolazione dei veicoli
In questo modo, preserviamo la nostra sicurezza in strada e quella degli atri guidatori, delimitando la zona in modo ben visibile anche da lontano (e anche di notte).
Dopodiché, è molto importante che il conducente verifichi il motivo dell’avaria, e la presenza di eventuali spie o indicatori nel quadro del proprio veicolo: questo perché, se l’officina viene messa al corrente del problema, è in grado di intervenire in tempi ancora più rapidi e già con tutte le attrezzature e i ricambi necessari.
Inoltre, in caso di incidente con feriti, è di fondamentale importanza prestare soccorso, chiamare le forze dell’ordine e un’ambulanza.
Quando chiamare, quindi, il soccorso stradale?
Dopo aver fatto i passaggi che ho descritto, bisogna chiamare il soccorso stradale.
Un consiglio che mi sento di dare è quello di assicurarsi che l’officina da chiamare sia attrezzata con carroattrezzi con traino, gru e sistemi di sollevamento per mezzi pesanti, che consentano il rimorchio fino all’officina per le dovute riparazioni.
Questo perché, anche se si prevede un danno lieve, riparabile direttamente in strada con la nostra officina mobile, l’imprevisto è sempre dietro l’angolo, e il carroattrezzi può rivelarsi fondamentale per trainare l’automezzo fino all’officina.
Hai parlato di officina mobile: in cosa consiste?
L’officina mobile interviene in tutti i casi in cui è possibile riparare il danno direttamente in strada, senza bisogno del carroattrezzi. Possiamo intervenire sul posto con:
• riparazioni meccaniche ed elettriche
• sostituzione componenti (grazie al nostro ampio magazzino ricambi)
• riparazione e sostituzione pneumatici
Nel caso in cui non fosse possibile far ripartire il mezzo, sarà nostra cura trainarlo fino all’officina per poterlo riparare nel più breve tempo possibile!
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Siete Officina Autorizzata MAN Truck & Bus: quali sono i vantaggi per i vostri clienti?
Grazie alla Rete di Assistenza MAN, la migliore non solo in Italia ma in tutta Europa, i nostri clienti con veicoli industriali MAN hanno a disposizione un canale privilegiato in caso di avaria e incidente, che garantisce un’assistenza rapida ed affidabile, 365 giorni all’anno, 7 giorni su 7.
Per i nostri clienti della Rete MAN, i vantaggi sono notevoli:
- possibilità di essere seguiti da tecnici qualificati MAN
- con una chiamata ai nostri numeri 0771 531580 e 389 5829332, valuteremo se intervenire direttamente oppure vi indicheremo come avvalersi del servizio Mobile 24 della rete MAN, valido in tutta Europa
- nuovo magazzino e ampia disponibilità di ricambi originali MAN con 2 anni di garanzia in tutte le strutture MAN d’Europa
- grazie all’App MAN Driver, il conducente può controllare in qualsiasi momento la sua posizione attuale, chiamare in pochi secondi l’officina MAN più vicina e sapere quando arriveranno sul posto i tecnici dell’autosoccorso.
Siamo a disposizione per dare il miglior servizio di soccorso stradale, sia con Rete MAN che per tutti gli altri: inviateci un’email a info@pandim.it o chiamate ai nostri numeri.
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